Politica di Spedizione

Grazie per aver acquistato su it.wmcer.com! Ci impegniamo a fornire servizi di spedizione rapidi e affidabili. Di seguito troverai la nostra politica dettagliata sulla spedizione, inclusi i tempi di elaborazione e consegna, le aree di consegna, i metodi di spedizione e i costi di spedizione.

1. Elaborazione degli ordini, aree di consegna e tempi di consegna

1.1 Elaborazione degli ordini
Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Durante i periodi festivi o promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi. Ti chiediamo comprensione.

1.2 Tempi di consegna
Spedizione standard: la consegna richiede circa 7-15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
I tempi di consegna possono essere influenzati da festività, sdoganamenti o circostanze impreviste (ad esempio maltempo o calamità naturali).

1.3 Aree di consegna
Offriamo spedizione aerea internazionale che copre circa l'80% dei paesi e delle regioni.
Se la tua area non è servita, ti informeremo immediatamente via e-mail.

2. Costi di spedizione

Spedizione gratuita: disponibile.
Spedizione internazionale: può essere soggetta a costi aggiuntivi; i dettagli saranno forniti al momento del checkout.
Più articoli: la spedizione gratuita è valida indipendentemente dal numero di articoli ordinati.

3. Tracciamento e notifiche

Tracciamento: dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Notifiche: ti aggiorneremo sulle fasi importanti del tuo ordine, inclusa la conferma, l'elaborazione e la spedizione.

Informazioni di tracciamento mancanti: se non ricevi il numero di tracciamento entro 48 ore dalla spedizione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

4. Situazioni speciali

Indirizzo errato: in caso di errore nella consegna dovuto a un indirizzo errato fornito dal cliente, saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi per una nuova consegna.

Articoli danneggiati o mancanti: contattaci entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine danneggiato o incompleto e fornisci prove (ad esempio, foto).

Pacchi non consegnati: se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non è stato ricevuto, contattaci entro 72 ore per trovare una soluzione.

5. Informazioni importanti

In alcune regioni potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse d'importazione aggiuntive, che sono a carico del cliente.

Assicurati che i tuoi dati di contatto siano corretti per evitare ritardi o errori nella consegna.

Resi e cambi: consulta la nostra Politica di reso e cambio disponibile in fondo al nostro sito web.

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